Quy trình thực hiện BSCI – Hướng dẫn chi tiết cho doanh nghiệp

Trong bối cảnh hiện nay, khi xu hướng toàn cầu hoá ngày càng mạnh mẽ, trách nhiệm xã hội trong kinh doanh ngày càng trở thành yếu tố then chốt, quyết định sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Trong đó, BSCI (Business Social Compliance Initiative) là một trong những tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội được áp dụng rộng rãi nhất trên thế giới. Vậy quy trình thực hiện BSCI được tiến hành như thế nào? Bài viết này, Intercert Việt Nam sẽ giúp quý doanh nghiệp hiểu rõ hơn về quy trình thực hiện BSCI.

BSCI là gì?

BSCI (Business Social Compliance Initiative), dịch sang tiếng Việt là “Sáng kiến Tuân thủ trách nhiệm xã hội trong kinh doanh”, là một sáng kiến do Hiệp hội Ngoại thương (FTA) khởi xướng vào năm 2003, nay là amfori. Đây là một hệ thống tiêu chuẩn quốc tế, được thiết kế để các công ty cải thiện điều kiện làm việc trong chuỗi cung ứng của mình trên toàn cầu. Mục đích đằng sau việc thiết lập tiêu chuẩn này là tạo ra sự nhất quán trong việc cải thiện trách nhiệm xã hội và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

BSCI hoạt động dựa trên một bộ quy tắc ứng xử, dựa trên các công ước quốc tế quan trọng như công ước của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO), tuyên ngôn nhân quyền của Liên Hợp Quốc và các tiêu chuẩn lao động của tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD). Bộ quy tắc này yêu cầu các doanh nghiệp phải đảm bảo một môi trường làm việc an toàn, công bằng, không có lao động cưỡng bức, lao động trẻ em, phân biệt đối xử, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn về thời gian làm việc, lương thưởng và bảo vệ môi trường. Các doanh nghiệp tham gia vào BSCI phải tuân thủ quy tắc ứng xử này, thông qua báo cáo cho người lao động về quyền và trách nhiệm của họ, tác động đến đối tác kinh doanh trong việc bảo vệ nhân viên, xử lý khiếu nại,… 

Bộ quy tắc ứng xử BSCI được xây dựng dựa trên 13 nguyên tắc:

• Hệ thống quản lý xã hội và tác động phân tầng

• Sự tham gia và bảo vệ người lao động

• Quyền tự do lập hội và thương lượng tập thể

• Không phân biệt đối xử

• Trả thù lao công bằng

• Giờ làm việc đáp ứng yêu cầu

• An toàn và sức khỏe nghề nghiệp

• Không sử dụng lao động trẻ em

• Bảo vệ đặc biệt đối với lao động trẻ tuổi

• Không tuyển dụng tạm thời

• Không lao động lệ thuộc

• Bảo vệ môi trường

• Hành vi kinh doanh có đạo đức

Vì sao doanh nghiệp cần thực hiện đánh giá BSCI?

• Nâng cao uy tín và hình ảnh doanh nghiệp

Việc thực hiện BSCI giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì uy tín với đối tác, khách hàng và các bên liên quan. Khi doanh nghiệp tuân thủ các tiêu chuẩn lao động quốc tế, họ cho thấy cam kết mạnh mẽ đối với trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh. Điều này không chỉ giúp thu hút sự quan tâm từ các đối tác lớn mà còn tạo dựng niềm tin và lòng trung thành từ phía khách hàng.

• Cải thiện điều kiện làm việc và tăng năng suất lao động

BSCI cung cấp một khung hướng dẫn chi tiết để đảm bảo quyền lợi của người lao động, từ điều kiện làm việc an toàn và lành mạnh, giờ làm việc hợp lý đến việc trả lương công bằng. Việc tuân thủ các tiêu chuẩn này giúp nâng cao chất lượng môi trường làm việc, từ đó góp phần cải thiện sức khỏe và tinh thần của người lao động. Khi điều kiện làm việc được cải thiện, người lao động có động lực cống hiến hơn, từ đó nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm đồng thời giúp doanh nghiệp giảm tỷ lệ nghỉ việc, giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới.

• Tăng cường khả năng cạnh tranh

Trong bối cảnh thị trường toàn cầu hóa, việc thực hiện đánh giá BSCI giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận các thị trường quốc tế hơn, đặc biệt là ở châu Âu. Doanh nghiệp có thể tham gia vào các chuỗi cung ứng toàn cầu, hợp tác với các đối tác nước ngoài và thu hút các đơn hàng lớn từ các khách hàng quốc tế. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn mở rộng quy mô hoạt động của doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế.

• Tuân thủ các quy định pháp luật và giảm rủi ro pháp lý

Mỗi quốc gia đều có những quy định nghiêm ngặt về lao động, an toàn lao động và bảo vệ môi trường. Nếu vi phạm các quy định này, doanh nghiệp có thể bị xử phạt hành chính, bị đình chỉ hoạt động hoặc mất uy tín trong ngành. Thực hiện BSCI giúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống quản lý tuân thủ theo các tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo doanh nghiệp luôn hoạt động hợp pháp, tránh các rủi ro về pháp lý và tài chính.

• Đóng góp vào sự phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội

BSCI không chỉ tập trung vào quyền lợi của người lao động mà còn liên quan đến các vấn đề môi trường và phát triển bền vững. Doanh nghiệp thực hiện BSCI phải đảm bảo giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, sử dụng tài nguyên hợp lý và áp dụng các biện pháp sản xuất bền vững. Trong bối cảnh các quốc gia ngày càng quan tâm đến biến đổi khí hậu và bảo vệ môi trường, việc áp dụng BSCI giúp doanh nghiệp thể hiện trách nhiệm với cộng đồng và xã hội, tạo dựng hình ảnh tích cực trong mắt khách hàng và các tổ chức phi chính phủ.

Hướng dẫn quy trình thực hiện BSCI cho doanh nghiệp

• Nghiên cứu và hiểu rõ tiêu chuẩn BSCI 

Trước khi doanh nghiệp có thể thực hiện hiệu quả BSCI, việc nghiên cứu và hiểu rõ các tiêu chuẩn BSCI là một bước quan trọng. Điều này bao gồm việc tìm hiểu về mục tiêu, nguyên tắc hoạt động và phạm vi áp dụng của BSCI để nắm rõ lợi ích cũng như trách nhiệm khi tham gia. Doanh nghiệp cũng cần nghiên cứu kỹ hệ thống chấm điểm và phân loại mức độ tuân thủ theo báo cáo đánh giá BSCI, từ đó xác định mục tiêu cải thiện và chiến lược nâng cấp hệ thống quản lý nội bộ. Đồng thời, việc tìm hiểu các tài liệu hướng dẫn, quy trình thực hiện và yêu cầu của các tổ chức chứng nhận BSCI giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch triển khai phù hợp với điều kiện thực tế.

• Khảo sát, đánh giá thực trạng BSCI

Doanh nghiệp cần xác định phạm vi đánh giá, bao gồm tất cả các bộ phận liên quan đến trách nhiệm xã hội như sản xuất, nhân sự, an toàn lao động, môi trường và hệ thống quản lý nội bộ. Đồng thời, cần thu thập các tài liệu liên quan như chính sách lao động, hợp đồng lao động, bảng lương, quy trình an toàn vệ sinh lao động và hồ sơ bảo hiểm xã hội. Tiếp theo, doanh nghiệp tiến hành khảo sát, phân tích tình hình thực tế của doanh nghiệp so với các yêu cầu của tiêu chuẩn BSCI để tìm ra nội dung phù hợp và không phù hợp. Các thông tin thu thập được từ quá trình đánh giá nội bộ sẽ giúp doanh nghiệp nhận diện rõ các điểm mạnh và điểm yếu, từ đó lập kế hoạch cải thiện cụ thể.

• Đào tạo nhận thức và diễn giải BSCI

Doanh nghiệp cần xây dựng chương trình đào tạo phù hợp cho từng đối tượng, bao gồm ban lãnh đạo, quản lý cấp trung và người lao động trực tiếp. Nội dung đào tạo phải tập trung vào 13 nguyên tắc của BSCI, và giải thích chi tiết từng nguyên tắc giúp nhân sự hiểu được trách nhiệm cũng như nghĩa vụ của họ trong việc tuân thủ các tiêu chuẩn này. Các buổi đào tạo nên được tổ chức một cách hệ thống và toàn diện, bao gồm cả lý thuyết lẫn thực hành để nâng cao nhận thức cho nhân viên, từ đó giúp chuẩn bị tốt hơn cho các cuộc đánh giá mức độ thực hiện BSCI của các tổ chức bên ngoài.

• Xây dựng kế hoạch chi tiết để áp dụng BSCI

Kế hoạch chi tiết cần được chia thành các bước nhỏ và xác định rõ ràng trách nhiệm của từng bộ phận và cá nhân trong doanh nghiệp. Các biện pháp cụ thể cần được lập ra để cải thiện từng khía cạnh của điều kiện làm việc, từ môi trường an toàn lao động, giờ làm việc hợp lý đến việc trả lương công bằng. Đặc biệt, doanh nghiệp cần thiết lập các tiêu chí đo lường hiệu quả để đánh giá tiến độ và kết quả của từng biện pháp. Việc lập kế hoạch cũng cần bao gồm việc dự trù nguồn lực, cả về tài chính lẫn nhân lực, để đảm bảo rằng các biện pháp có thể được thực hiện đúng thời gian và hiệu quả. Doanh nghiệp cũng cần xác định các mốc thời gian cụ thể để đánh giá và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết. Quá trình này không chỉ giúp doanh nghiệp tuân thủ BSCI mà còn tạo ra một lộ trình rõ ràng và minh bạch để đạt được các mục tiêu bền vững. 

• Xây dựng hệ thống tài liệu, chính sách theo tiêu chuẩn BSCI 

Doanh nghiệp cần xác định các loại tài liệu và chính sách cần thiết, bao gồm chính sách lao động, quy định về tiền lương và phúc lợi, thời gian làm việc, an toàn vệ sinh lao động, bảo vệ môi trường và đạo đức kinh doanh. Các tài liệu này phải được xây dựng dựa trên các nguyên tắc cốt lõi của BSCI, đồng thời phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và đặc thù của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp cũng cần xây dựng sổ tay hướng dẫn thực hiện BSCI, trong đó nêu rõ trách nhiệm của từng bộ phận và quy trình triển khai để đảm bảo tính nhất quán trong toàn tổ chức. Các biểu mẫu, báo cáo theo dõi và hồ sơ ghi nhận quá trình tuân thủ cũng cần được thiết lập để phục vụ việc kiểm tra, đánh giá định kỳ. Các tài liệu và chính sách cần được lưu trữ một cách có hệ thống và dễ dàng truy cập để đảm bảo rằng bất kỳ ai trong doanh nghiệp cũng có thể tra cứu và tuân thủ. Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc đồng bộ và đảm bảo rằng mọi nhân viên đều hiểu rõ và tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn của BSCI.

• Đánh giá thử

Trong bước này, doanh nghiệp cần tiến hành kiểm tra và theo dõi tiến trình thực hiện các kế hoạch đã đề ra. Doanh nghiệp nên thực hiện đánh giá thử bằng cách mô phỏng một cuộc kiểm tra BSCI chính thức. Đây là cơ hội để doanh nghiệp phát hiện và khắc phục các vấn đề còn tồn đọng, đảm bảo rằng mọi hoạt động đều tuân thủ các tiêu chuẩn BSCI một cách nghiêm ngặt. Sau khi hoàn thành đánh giá thử, doanh nghiệp cần tổng hợp kết quả và phân tích nguyên nhân của các vấn đề chưa đạt chuẩn. Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp chuẩn bị tốt hơn cho các cuộc đánh giá chính thức mà còn góp phần nâng cao hiệu quả và độ tin cậy của quá trình thực hiện BSCI.

• Hành động khắc phục

Hành động khắc phục là bước thiết yếu nhằm đảm bảo rằng mọi vấn đề được phát hiện trong quá trình đánh giá thử BSCI đều được xử lý kịp thời và hiệu quả. Khi một vấn đề được xác định, doanh nghiệp cần xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề thông qua phân tích chi tiết, từ đó đề ra các biện pháp khắc phục phù hợp tránh lặp lại vi phạm trong tương lai. Các biện pháp này cần phải cụ thể, rõ ràng và có thể thực hiện được. Các biện pháp khắc phục có thể bao gồm cập nhật chính sách nội bộ, điều chỉnh hợp đồng lao động, cải thiện điều kiện làm việc, tăng cường đào tạo nhân viên, nâng cấp cơ sở hạ tầng hoặc thiết lập cơ chế giám sát chặt chẽ hơn,…. Việc ưu tiên thực hiện các vấn đề nghiêm trọng trước cũng là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được sự cải thiện nhanh chóng và hiệu quả. Sau khi hoàn thành các hành động khắc phục, doanh nghiệp có thể đăng ký đánh giá chính thức từ tổ chức đánh giá độc lập bên ngoài.

• Duy trì và cải thiện liên tục

Trong quy trình thực hiện BSCI, việc duy trì và cải thiện liên tục giúp doanh nghiệp không chỉ đáp ứng các tiêu chuẩn tại thời điểm đánh giá mà còn duy trì sự tuân thủ lâu dài và nâng cao chất lượng hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội. Doanh nghiệp cần thiết lập một hệ thống phản hồi cho phép nhân viên và các bên liên quan đóng góp ý kiến và đề xuất các biện pháp cải thiện. Việc cập nhật các quy trình và chính sách để phản ánh những thay đổi trong tiêu chuẩn BSCI cũng như điều kiện thực tế tại doanh nghiệp giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn đáp ứng các yêu cầu mới nhất và không ngừng nâng cao chất lượng điều kiện làm việc. Doanh nghiệp cũng cần đào tạo định kỳ cho nhân viên để họ luôn được cập nhật kiến thức và kỹ năng cần thiết.

Ngoài ra, doanh nghiệp nên duy trì mối quan hệ hợp tác với các tổ chức đánh giá và đối tác trong chuỗi cung ứng để cập nhật những thay đổi mới nhất về tiêu chuẩn BSCI và nâng cao tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh của mình.

Bài viết trên đây của Intercert Việt Nam đã cung cấp thông tin chi tiết về thực hiện BSCI. Hy vọng doanh nghiệp đã có thêm thông tin để triển khai tiêu chuẩn BSCI hiệu quả. Nếu Quý doanh nghiệp còn bất cứ thắc mắc nào về dịch vụ đánh giá BSCI, vui lòng liên hệ với Intercert Việt Nam để được hỗ trợ tốt nhất.

Thông tin công ty Intercert Việt Nam:

• Địa chỉ: Tòa Ladeco, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội 

• Hotline: 0969.555.610 

• Email: sales@intercertvietnam.com