Hầu hết các doanh nghiệp, bất kể ngành nghề nào, đều có mối quan hệ hợp tác với các nhà cung cấp, bao gồm nhà sản xuất, nhà nhập khẩu, nhà cung cấp dịch vụ và nhà phân phối. Vì vậy, việc đánh giá nhà cung cấp một cách kỹ lưỡng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tìm kiếm đối tác phù hợp nhất, đáp ứng tốt nhất nhu cầu kinh doanh của họ. Hãy cùng Intercert Việt Nam tìm hiểu chi tiết về checklist đánh giá nhà cung cấp qua bài viết dưới đây.
Checklist đánh giá nhà cung cấp là gì?
Checklist đánh giá nhà cung cấp bao gồm các tiêu chí đánh giá dựa trên nhiều khía cạnh khác nhau, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhất với nhu cầu và mục tiêu của mình. Nó cũng có thể được sử dụng để đánh giá các nhà cung cấp hiện tại nhằm theo dõi hiệu suất của họ, tăng hiệu quả hoạt động, giảm thiểu rủi ro và thúc đẩy cải tiến.
Lợi ích của việc áp dụng checklist đánh giá nhà cung cấp
-
Lựa chọn nhà cung cấp phù hợp
Checklist đánh giá giúp doanh nghiệp đánh giá năng lực tài chính, kinh nghiệm hoạt động, năng lực sản xuất/cung cấp sản phẩm/dịch vụ, danh tiếng và uy tín của nhà cung cấp trên thị trường. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp có đủ điều kiện đáp ứng nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của mình. Ngoài ra, checklist còn giúp doanh nghiệp đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ của nhà cung cấp thông qua các tiêu chí như tiêu chuẩn chất lượng, khả năng đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp, tỷ lệ sai sót và khiếu nại, chính sách bảo hành và đổi trả. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp cung ứng sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo uy tín thương hiệu của doanh nghiệp.
-
Nâng cao hiệu quả hoạt động
Checklist đánh giá nhà cung cấp giúp doanh nghiệp xác định và đánh giá rủi ro tiềm ẩn khi hợp tác với nhà cung cấp, chẳng hạn như rủi ro về chất lượng sản phẩm/dịch vụ, rủi ro về giao hàng, rủi ro về thanh toán,… Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các biện pháp phòng ngừa hiệu quả, giảm thiểu rủi ro và bảo vệ lợi ích của mình. Checklist đánh giá còn giúp doanh nghiệp đánh giá khả năng đáp ứng tiến độ, độ chính xác của đơn hàng, khả năng xử lý tình huống phát sinh và hệ thống giao hàng và vận chuyển của nhà cung cấp. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp đảm bảo giao hàng đúng tiến độ, hạn chế tối đa gián đoạn trong hoạt động sản xuất và kinh doanh.
-
Thúc đẩy cải tiến liên tục
Checklist đánh giá nhà cung cấp giúp doanh nghiệp đánh giá định kỳ hiệu quả hoạt động của nhà cung cấp, xác định điểm mạnh, điểm yếu và đưa ra phản hồi cụ thể để thúc đẩy nhà cung cấp cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ. Hợp tác với nhà cung cấp có khả năng thích ứng cao sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh chuỗi cung ứng để đáp ứng những thay đổi của thị trường. Ngoài ra, việc đánh giá và phản hồi thường xuyên giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ hợp tác tin cậy và lâu dài với nhà cung cấp, cùng nhau phát triển và đạt được mục tiêu chung.
Chi tiết checklist đánh giá nhà cung cấp
Năng lực
- Nhà cung cấp có đủ năng lực để cung cấp cho doanh nghiệp những gì doanh nghiệp cần không?
- Trước đây có khách hàng nào của họ đã chuyển sang nhà cung cấp khác chưa? Nếu có thì tại sao?
Khả năng
- Nhà cung cấp có đủ năng lực (thiết bị, nhân viên và vật liệu) để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp không? Nhà cung cấp có thể điều chỉnh năng lực của họ theo những nhu cầu đó không?
- Làm thế nào nhà cung cấp có thể đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp khi họ có nhiều khách hàng trong tay?
Sự cam kết
- Nhà cung cấp có cam kết cung cấp chất lượng vượt trội không?
- Nhà cung cấp cam kết thế nào trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với doanh nghiệp?
- Kế hoạch hành động trong trường hợp có sự cố xảy ra là gì?
- Nhà cung cấp có tập trung vào khách hàng không? Họ có chú ý đến yêu cầu, nhu cầu và mong muốn của doanh nghiệp không?
Kiểm soát
- Nhà cung cấp có quyền kiểm soát bao nhiêu đối với các quy trình và chính sách? Họ tự làm mọi thứ hay thuê ngoài một số quy trình?
- Làm thế nào để nhà cung cấp có thể đảm bảo tính nhất quán và độ tin cậy?
- Nhà cung cấp có chiến lược và cơ chế để giảm thiểu và quản lý rủi ro không?
Tiền mặt
- Tình hình tài chính của các nhà cung cấp như thế nào? Họ có bằng chứng chứng minh tình trạng tài chính của mình không?
- Nhà cung cấp có đủ vốn lưu động để tiếp tục cung cấp sản phẩm cho doanh nghiệp cho đến lần thanh toán tiếp theo không hay họ sẽ không thể tiếp tục cung cấp nếu khoản thanh toán bị giữ trong 60 hoặc 90 ngày?
- Liệu nhà cung cấp có bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi những biến động của nền kinh tế không?
Giá cả
- Chi phí của sản phẩm hoặc dịch vụ doanh nghiệp đang tìm kiếm là bao nhiêu?
- Chi phí này so với các sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh tương tự trong ngành như thế nào?
Tính nhất quán
- Nhà cung cấp có cung cấp sản phẩm nhất quán không? Có bất kỳ tiêu chuẩn chất lượng nào cần phải đáp ứng trước khi một sản phẩm hoặc dịch vụ được bán không?
- Làm thế nào để các nhà cung cấp đảm bảo tính nhất quán của chất lượng sản phẩm và dịch vụ? Họ có thể chứng minh được điều đó không?
Văn hóa
- Văn hóa kinh doanh của nhà cung cấp là gì? Giá trị cốt lõi, nguyện vọng, sứ mệnh và tầm nhìn của nhà cung cấp là gì?
- Văn hóa của nhà cung cấp so với văn hóa của doanh nghiệp như thế nào? Doanh nghiệp có tìm thấy điểm tương đồng nào không? Còn có điểm khác biệt lớn nào không?
Môi trường
- Nhà cung cấp có tuân thủ các quy định về môi trường không?
- Nhà cung cấp có các chính sách phát triển bền vững không? Họ đã giành được bất kỳ chứng nhận hoặc giải thưởng xanh nào chưa?
- Nhà cung cấp có được biết đến với các hoạt động kinh doanh có đạo đức không? Họ có cam kết thực hiện Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp không?
Giao tiếp
- Các công cụ và phương pháp giao tiếp được đề xuất của nhà cung cấp là gì?
- Nếu nguồn cung bị gián đoạn, nhà cung cấp sẽ thông báo cho doanh nghiệp về sự gián đoạn này như thế nào?
- Thời gian phản hồi của nhà cung cấp thế nào? Họ có phản hồi tin nhắn và yêu cầu của doanh nghiệp nhanh chóng không?
- Doanh nghiệp có thể liên lạc được với nhà cung cấp trong trường hợp khẩn cấp, ngay cả ngoài giờ làm việc không?
Bài viết trên đây đã cung cấp những thông tin cơ bản nhất về checklist đánh giá nhà cung cấp. Hy vọng doanh nghiệp đã có thêm những thông tin hữu ích. Hãy liên hệ ngay với Intercert Việt Nam để được tư vấn.
Thông tin liên hệ Intercert Việt Nam:
- Địa chỉ: Tầng 18 Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
- Điện thoại: 0969 555 610
- Email: sales@intercertvietnam.com
