Tin tức
So sánh ISO 9001 và ISO 27001 chi tiết nhất
ISO 9001 và ISO 27001 là hai tiêu chuẩn phổ biến về hệ thống quản lý. Cả hai tiêu chuẩn đều giúp doanh nghiệp tuân thủ luật pháp và quy định quốc tế, tăng doanh thu, cải thiện quy trình và nguồn lực, ngăn ngừa hoặc giảm thiểu tổn thất trong kinh doanh và tăng hiệu quả. Tuy nhiên giữa chúng cũng tồn tại nhiều điểm khác biệt. Hãy cùng Intercert Việt Nam so sánh ISO 9001 và ISO 27001 để tìm ra điểm khác biệt giữa hai tiêu chuẩn này qua bài viết dưới đây.
ISO 9001 là gì?
ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng. Mục đích của ISO 9001 là đảm bảo các tổ chức luôn cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng và quy định.
Tiêu chuẩn này cung cấp một khuôn khổ và bộ yêu cầu mà các tổ chức có thể tuân theo để đảm bảo họ luôn đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Tiêu chuẩn này tập trung vào nhiều khía cạnh khác nhau của hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm lãnh đạo, lập kế hoạch, hỗ trợ, vận hành, đánh giá hiệu suất và cải tiến. Bằng cách triển khai ISO 9001, các tổ chức có thể thiết lập các quy trình quản lý chất lượng mạnh mẽ, chứng minh cam kết của mình đối với chất lượng và liên tục cải tiến sản phẩm, dịch vụ cùng hiệu suất chung của tổ chức.
ISO 27001 là gì?
ISO 27001 là tiêu chuẩn quốc tế nêu rõ các yêu cầu đối với Hệ thống quản lý bảo mật thông tin (ISMS). ISMS là phương pháp tiếp cận có hệ thống để quản lý thông tin nhạy cảm của công ty, đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn và khả dụng của thông tin. Tiêu chuẩn này cung cấp cho các tổ chức một khuôn khổ để thiết lập, triển khai, duy trì và liên tục cải thiện hệ thống quản lý bảo mật thông tin của họ. Bằng cách tuân thủ ISO 27001, các tổ chức có thể quản lý hiệu quả các rủi ro bảo mật, bảo vệ tài sản thông tin của mình và chứng minh cam kết của mình đối với bảo mật thông tin.
Điểm giống nhau giữa ISO 9001 và ISO 27001
- Bối cảnh của tổ chức: Cả hai tiêu chuẩn đều yêu cầu tổ chức xác định các vấn đề nội bộ và bên ngoài có liên quan đến công ty (mặc dù theo quan điểm khác nhau).
- Các bên quan tâm: Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ và bảo mật thông tin, tổ chức cần xác định rõ các bên liên quan và những kỳ vọng của họ đối với cả hai yếu tố này. Việc này có thể được thực hiện thông qua một quy trình đánh giá thống nhất, giúp tổ chức có cái nhìn toàn diện về nhu cầu của các bên liên quan.
- Trách nhiệm và thẩm quyền: Cả ISO 9001 và ISO 27001 đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phân định rõ ràng trách nhiệm của từng cá nhân và bộ phận trong tổ chức. Mặc dù phạm vi áp dụng của mỗi hệ thống khác nhau, nhưng quy trình xác định và phân công nhiệm vụ có thể áp dụng chung cho cả hai.
- Đo lường và giám sát: Cả hai tiêu chuẩn đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giám sát thường xuyên để đảm bảo hệ thống quản lý hoạt động hiệu quả và tuân thủ các yêu cầu.
- Đánh giá nội bộ: Mặc dù mục tiêu và phạm vi đánh giá của hệ thống quản lý chất lượng và bảo mật thông tin khác nhau, nhưng quy trình thực hiện đánh giá nội bộ về cơ bản là tương đồng.
- Sự không phù hợp và hành động khắc phục: Cả hai hệ thống quản lý đều đòi hỏi một quy trình thống nhất để xử lý những sự không phù hợp và thực hiện các hành động khắc phục.
Điểm khác nhau giữa ISO 9001 và ISO 27001
| ISO 9001 | ISO 27001 | |
| Phạm vi và trọng tâm | ISO 9001 tập trung vào quản lý chất lượng và hướng đến mục tiêu nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách đáp ứng yêu cầu của khách hàng và liên tục cải tiến quy trình của tổ chức. Nó cung cấp một khuôn khổ cho tổ chức để thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng đảm bảo cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ nhất quán đáp ứng mong đợi của khách hàng. | ISO 27001 được thiết kế riêng để giải quyết vấn đề quản lý rủi ro bảo mật thông tin trong một tổ chức. Tiêu chuẩn này nhằm đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn và khả dụng của thông tin bằng cách triển khai phương pháp tiếp cận có hệ thống để quản lý dữ liệu nhạy cảm. Ngoài ra, ISO 27001 còn cung cấp một bộ hướng dẫn và kiểm soát toàn diện để thiết lập, triển khai, duy trì và liên tục cải thiện hệ thống quản lý bảo mật thông tin. |
| Mục đích | ISO 9001 đặt trọng tâm vào việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách không ngừng cải tiến và đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Luôn nỗ lực đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng. | Với mục tiêu xây dựng một hệ thống bảo mật thông tin mạnh mẽ, ISO 27001 giúp các tổ chức bảo vệ dữ liệu, đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn và khả dụng của thông tin, đồng thời thể hiện cam kết bảo vệ dữ liệu với các bên liên quan. |
| Khả năng áp dụng | ISO 9001 được áp dụng cho nhiều loại hình tổ chức, bao gồm các tổ chức sản xuất, dịch vụ và phi lợi nhuận, bất kể quy mô hay ngành nghề. | ISO 27001 chủ yếu được áp dụng cho các tổ chức cần quản lý và bảo vệ thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như các tổ chức tài chính, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các công ty công nghệ, nhưng có thể áp dụng cho nhiều ngành. |
| Yêu cầu | ISO 9001 tập trung vào các yêu cầu liên quan đến khách hàng, lãnh đạo, quản lý quy trình và cải tiến liên tục. Nó bao gồm những yếu tố như phản hồi của khách hàng, đánh giá rủi ro và giám sát hiệu suất. ISO 9001 yêu cầu các tổ chức phải xác định và lập tài liệu về chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng và quy trình của mình. Nó nhấn mạnh nhu cầu tập trung mạnh mẽ vào khách hàng, bao gồm hiểu các yêu cầu của khách hàng, đo lường sự hài lòng của khách hàng và giải quyết khiếu nại của khách hàng. ISO 9001 cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giám sát và đo lường các quy trình, tiến hành đánh giá nội bộ và thực hiện các hành động khắc phục để cải thiện hệ thống quản lý chất lượng. | ISO 27001 tập trung vào các biện pháp kiểm soát bảo mật thông tin, đánh giá rủi ro và xử lý rủi ro. Nó bao gồm các khía cạnh như kiểm soát truy cập, mật mã, phản hồi sự cố và lập kế hoạch liên tục kinh doanh. ISO 27001 yêu cầu các tổ chức tiến hành đánh giá rủi ro để xác định và đánh giá rủi ro bảo mật thông tin, thiết lập kế hoạch xử lý rủi ro và triển khai các biện pháp kiểm soát phù hợp để giảm thiểu những rủi ro đó. Nó cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của cam kết quản lý, đánh giá nội bộ và cải tiến liên tục hệ thống quản lý bảo mật thông tin. |
| Lợi ích | ISO 9001 mang lại nhiều lợi ích cho các tổ chức. Nó giúp cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động. ISO 9001 cũng cho phép các tổ chức xác định và giải quyết tình trạng thiếu hiệu quả của quy trình, giảm lãng phí và cải thiện hiệu suất chung. Bằng cách đạt được chứng nhận ISO 9001, các tổ chức có thể chứng minh cam kết của mình đối với chất lượng và nâng cao lợi thế cạnh tranh bằng cách đáp ứng kỳ vọng của khách hàng một cách nhất quán. | Việc triển khai ISO 27001 mang lại nhiều lợi ích cho các tổ chức. Nó giúp xác định và quản lý rủi ro bảo mật thông tin, bảo vệ thông tin nhạy cảm và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định và hợp đồng. ISO 27001 cũng nâng cao danh tiếng của tổ chức, xây dựng lòng tin của khách hàng và cải thiện khả năng giành được hợp đồng kinh doanh mới. Bằng cách triển khai hệ thống quản lý bảo mật thông tin, các tổ chức có thể chứng minh cam kết của mình đối với bảo mật thông tin và giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. |
Bài viết trên đây của Intercert Việt Nam đã so sánh ISO 9001 và ISO 27001 để chỉ ra những điểm khác biệt và giống nhau giữa ISO 9001 và ISO 27001. Hy vọng doanh nghiệp đã có thêm những thông tin hữu ích để lựa chọn tiêu chuẩn phù hợp với tổ chức mình. Liên hệ ngay với Intercert Việt Nam để được tư vấn sớm nhất.
Thông tin liên hệ Intercert Việt Nam:
- Địa chỉ: Tầng 11 Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
- Điện thoại: 0969 555 610
- Email: sales@intercertvietnam.com
