Điều khoản 10 Cải tiến trong ISO 14001 là một phần quan trọng trong quá trình thực hiện Hệ thống quản lý môi trường tại doanh nghiệp. Điều này nhấn mạnh vào việc phát triển và thực hiện các biện pháp để liên tục cải thiện hiệu suất môi trường của tổ chức. Bài viết dưới đây của Intercert Việt Nam đề cập tới những phân tích chi tiết về nội dung chi tiết của điều khoản này.
ĐIỀU KHOẢN 10: CẢI TIẾN TRONG ISO 14001:2015
Tiêu chuẩn ISO 14001 được ban hành bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (International Organization for Standardization). Đây là tiêu chuẩn dùng để xây dựng và chứng nhận Hệ thống quản lý môi trường, được áp dụng với mọi doanh nghiệp/tổ chức, không phân biệt quy mô.
Bộ tiêu chuẩn ISO 14001:2015 bao gồm 10 điều khoản nhưng thực tế chỉ có 7 điều khoản (từ Điều khoản 4 đến Điều khoản 10) là chứa các yêu cầu chính của Hệ thống quản lý môi trường. Trong đó Điều khoản 10: “Cải tiến” đề cập đến sự cải tiến Điều khoản này yêu cầu các tổ chức, doanh nghiệp cần xác định các cơ hội cải tiến và thực hiện những biện pháp cần thiết để đạt được các kết quả mong muốn.
Cụ thể Điều khoản 10 về “Cải tiến” của ISO 14001:2015 được quy định như sau:
“10.1 Khái quát
Tổ chức phải xác định các cơ hội cải tiến (xem 9.1, 9.2 và 9.3) và thực hiện các hành động cần thiết để đạt được các kết quả dự kiến của hệ thống quản lý môi trường của mình.
10.2 Sự không phù hợp và hành động khắc phục
Khi xảy ra sự không phù hợp, tổ chức phải:
a) ứng phó với sự không phù hợp và khi có thể:
1) có hành động để kiểm soát và khắc phục;
2) xử lý các hệ quả, bao gồm cả hành động để giảm nhẹ tác động xấu đến môi trường;
b) đánh giá nhu cầu đối với hành động để loại bỏ các nguyên nhân dẫn đến sự không phù hợp, để không tái diễn hay xảy ra những nơi khác, bằng cách:
1) xem xét sự không phù hợp;
2) xác định các nguyên nhân của sự không phù hợp;
3) xác định liệu sự không phù hợp tương tự có tồn tại, hoặc có khả năng xảy ra không;
c) thực hiện bất ký hành động nào cần thiết;
d) xem xét tính hiệu lực của bất kỳ hành động khắc phục nào đã thực hiện;
e) thực hiện các thay đổi đối với hệ thống quản lý môi trường, nếu cần thiết.
Các hành động khắc phục phải thích hợp với các mức độ ảnh hưởng của các sự không phù hợp gặp phải, bao gồm cả (các) tác động môi trường.
Tổ chức phải lưu giữ các thông tin dạng văn bản để làm bằng chứng về:
– bản chất của sự không phù hợp và các hành động thực hiện sau đó;
– các kết quả của bất kỳ hành động khắc phục nào.
10.3 Cải tiến liên tục
Tổ chức phải cải tiến liên tục sự phù hợp, sự thỏa đáng và hiệu lực của hệ thống quản lý môi trường nhằm nâng cao kết quả hoạt động môi trường.”
PHÂN TÍCH CHI TIẾT ĐIỀU KHOẢN 10 TRONG ISO 14001:2015
Điều khoản 10.1 Khái quát
Doanh nghiệp nên xem xét các kết quả từ việc phân tích và đánh giá kết quả hoạt động môi trường, đánh giá sự tuân thủ qua đánh giá nội bộ và xem xét của lãnh đạo khi thực hiện hành động cải tiến.
Điều khoản 10 của ISO 14001 yêu cầu doanh nghiệp xác định các cơ hội cải tiến Hệ thống quản lý môi trường (EMS). Trong ISO 14001, yêu cầu cải tiến liên tục đã được mở rộng để đảm bảo tính phù hợp và đầy đủ của EMS cũng như tính hiệu quả của nó. Các hành động được nêu ra trong yêu cầu cải tiến bao gồm cả việc thực hiện các hành động khắc phục. Các doanh nghiệp cần liệt kê sự không phù hợp, từ đó xác định liệu sự không phù hợp tương tự có tồn tại hoặc có khả năng xảy ra hay không.
Điều khoản 10.1 của ISO 14001:2015 yêu cầu các tổ chức xác định và nhận biết các cơ hội để cải tiến liên tục EMS. Phải tích cực tìm kiếm cơ hội cải tiến quy trình, sản phẩm hoặc dịch vụ; đặc biệt là có lưu ý đến các yêu cầu của khách hàng trong tương lai.
Điều khoản 10.2 Sự không phù hợp và hành động khắc phục
Khi sự không phù hợp xảy ra, doanh nghiệp phải phản ứng với sự không phù hợp và thực hiện hành động để kiểm soát cũng như khắc phục nó. Điều khoản 10 trong ISO 14001 yêu cầu doanh nghiệp phải giải quyết các hậu quả, bao gồm giảm thiểu những tác động tiêu cực đến môi trường. Đồng thời phải đánh giá cả những hành động khắc phục để loại bỏ nguyên nhân nhằm ngăn chặn sự tái diễn
Nếu cần thiết phải thực hiện những thay đổi đối với Hệ thống quản lý môi trường (EMS), doanh nghiệp cần lên kế hoạch chi tiết. Các hành động phải phù hợp với tác động của sự không phù hợp gặp phải, bao gồm cả tác động môi trường. Doanh nghiệp phải lưu giữ thông tin dạng văn bản để làm bằng chứng về bản chất của sự không phù hợp, mọi hành động được thực hiện và kết quả của mọi hành động khắc phục.
Doanh nghiệp phải thiết lập và duy trì các thủ tục để kiểm soát sự không phù hợp, đồng thời thực hiện hành động khắc phục để giảm thiểu mọi tác động gây ra, không có EMS nào là hoàn hảo nếu không có sự vận hành kỹ càng của doanh nghiệp. Bạn có thể sẽ gặp vấn đề với hệ thống của mình, đặc biệt là trong giai đoạn đầu nhưng các hoạt động cải tiến sẽ giúp khắc phục những điều đó. EMS của doanh nghiệp không bất biến mà sẽ cần thay đổi khi tổ chức có sự thay đổi và phát triển. Khi phát hiện những thiếu sót trong hệ thống, doanh nghiệp của bạn sẽ cần một quy trình để đảm bảo kiểm soát chặt chẽ được:
- Các vấn đề bao gồm cả sự không phù hợp
- Nguyên nhân gốc rễ được xác định
- Hành động khắc phục được xác định và thực hiện
- Hành động khắc phục được theo dõi và ghi lại
Điều khoản 10.3 Cải tiến liên tục
Doanh nghiệp phải cải tiến liên tục sự phù hợp và hiệu lực của Hệ thống quản lý môi trường (EMS) nhằm nâng cao kết quả hoạt động môi trường.
Cải tiến liên tục là một thuộc tính quan trọng của Hệ thống quản lý môi trường để nâng cao các kết quả hoạt động môi trường. Tổ chức có thể khuyến khích động viên tất cả các nhân viên đóng góp ý tưởng vào các hoạt động cải tiến.
Doanh nghiệp cần liên tục đánh giá kết quả hoạt động môi trường của mình và kết quả hoạt động của EMS để xác định các cơ hội cải tiến. Lãnh đạo cao nhất phải tham gia trực tiếp vào quá trình đánh giá thông qua quá trình xem xét của lãnh đạo.
Khi các cơ hội cải tiến được xác định, chúng cần được đánh giá để xác định những hoạt động nào nên được tiến hành. Các hoạt động cải tiến này phải được lập kế hoạch, và những thay đổi trong EMS cần phải được thực hiện một cách chặt chẽ.
Trên đây là những thông tin cụ thể về Điều khoản 10: Cải tiến trong ISO 14001, hy vọng rằng những thông tin này có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ và nắm bắt được các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 14001 đề ra. Nếu Quý Doanh nghiệp còn có bất kỳ thắc mắc về Điều khoản 10 của ISO 14001, liên hệ ngay với Intercert Việt Nam để nhận được giải đáp chi tiết
Thông tin liên hệ Intercert Việt Nam
- Địa chỉ: Tòa nhà Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
- Điện thoại: 0969.555.610
- Email: sales@intercertvietnam.com
