Quy trình đánh giá nội bộ là một quy trình không thể thiếu theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 14001. Để thực hiện tốt quy trình đánh giá nội bộ, tổ chức cần xây dựng bảng câu hỏi đánh giá nội bộ ISO 14001. Bài viết dưới đây của Intercert Việt Nam sẽ cung cấp checklist câu hỏi đánh giá nội bộ ISO 14001 cho doanh nghiệp tham khảo.
Đánh giá nội bộ ISO 14001 là gì?
Đánh giá nội bộ ISO 14001:2015 là cuộc kiểm tra định kỳ trong công ty, trong đó đánh giá viên được chỉ định đánh giá các quy trình và hệ thống quản lý môi trường của tổ chức dựa trên các mẫu câu hỏi đánh giá nội bộ ISO 14001.
Đánh giá nội bộ trong ISO 14001 giúp đảm bảo hệ thống quản lý môi trường của tổ chức luôn đáp ứng yêu cầu của Tiêu chuẩn ISO 14001:2015 và các quy định nội bộ của công ty. Ngoài ra, tổ chức có thể xác định được các điểm mạnh, điểm yếu, các nguy cơ và cơ hội của hệ thống quản lý môi trường để từ đó đưa ra các những biện pháp cải tiến hệ thống quản lý môi trường hiệu quả.
Checklist đánh giá nội bộ ISO 14001 là gì?
Checklist đánh giá nội bộ ISO 14001 là một công cụ hỗ trợ trong quá trình đánh giá nội bộ để đảm bảo rằng hệ thống quản lý môi trường của tổ chức tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 14001. Checklist này bao gồm hàng loạt các câu hỏi và mục tiêu kiểm tra cụ thể, giúp đánh giá viên đánh giá hiệu quả và sự phù hợp của hệ thống quản lý môi trường với các tiêu chuẩn quy định.
Checklist đánh giá nội bộ ISO 14001 bao gồm những nội dung gì?
Nội dung chính của checklist đánh giá nội bộ ISO 14001 bao gồm 7 mục liên quan tới các điều khoản chính của ISO 14001:
- Điều khoản 4: Bối cảnh của tổ chức
- Điều khoản 5: Lãnh đạo
- Điều khoản 6: Hoạch định
- Điều khoản 7: Hỗ trợ
- Điều khoản 8: Thực hiện
- Điều khoản 9: Đánh giá kết quả thực hiện
- Điều khoản 10: Cải tiến
Tham khảo bảng Checklist đánh giá nội bộ ISO 14001:2015
| Điều khoản ISO 14001:2015 | Câu hỏi đánh giá nội bộ ISO 14001 |
| Điều khoản 4: Bối cảnh tổ chức | |
| 4.1. Hiểu tổ chức và bối cảnh tổ chức | Tổ chức đã xác định các vấn đề bên ngoài và bên trong có liên quan đến mục đích và ảnh hưởng đến khả năng đạt được kết quả mong muốn của hệ thống quản lý môi trường như thế nào?
Những yếu tố đó ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến khả năng thành công của Hệ thống quản lý môi trường trong tổ chức? Tổ chức có theo dõi và xem xét thông tin về những vấn đề bên ngoài và nội bộ (bao gồm các điều kiện môi trường đang bị ảnh hưởng hoặc có khả năng ảnh hưởng đến tổ chức) hay không? Tổ chức đã dùng các biện pháp gì để theo dõi và xem xét thông tin về những vấn đề bên ngoài và nội bộ trên?
|
| 4.2. Hiểu được nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm | Tổ chức đã xác định các bên quan tâm có liên quan đến Hệ thống quản lý môi trường chưa?
Tổ chức đã xác định các yêu cầu của các bên quan tâm có liên quan đến Hệ thống quản lý môi trường chưa? Tổ chức theo dõi và xem xét thông tin về các bên quan tâm và yêu cầu của họ như thế nào?
|
| 4.3. Xác định phạm vi của hệ thống quản lý môi trường | Tổ chức đã xác định các ranh giới và khả năng áp dụng hệ thống quản lý môi trường để thiết lập phạm vi của mình như thế nào?
Tổ chức đã áp dụng tất cả các yêu cầu của ISO 14001:2015 trong phạm vi xác định của hệ thống quản lý môi trường hay chưa? Phạm vi của hệ thống quản lý môi trường của tổ chức có sẵn có và được duy trì dưới dạng thông tin dạng văn bản không? Phạm vi của tổ chức có nêu rõ các loại sản phẩm và dịch vụ được đề cập không? |
| 4.4 Hệ thống quản lý môi trường và các quy trình của nó
|
Hệ thống quản lý môi trường đã được tổ chức thiết lập như thế nào?
Các quy trình của Hệ thống quản lý đã được xác định như thế nào? Tiêu chí, phương pháp đo lường và hiệu suất liên quan các chỉ số cần thiết để vận hành và kiểm soát những quá trình đó là gì? |
| Điều khoản 5: Lãnh đạo | |
| 5.1. Sự lãnh đạo và cam kết | Quản lý cấp cao đã thể hiện sự lãnh đạo và cam kết với hệ thống quản lý môi trường như thế nào?
Ban quản lý cấp cao đảm bảo chính sách môi trường và mục tiêu môi trường được thiết lập như thế nào? Lãnh đạo truyền đạt tầm quan trọng của quản lý môi trường hiệu quả và việc tuân thủ các yêu cầu của hệ thống quản lý môi trường như thế nào? Ban quản lý cấp cao có thúc đẩy cải tiến liên tục không? |
| 5.2. Chính sách | Ban quản lý cấp cao có thiết lập, triển khai và duy trì chính sách môi trường phù hợp với mục đích và bối cảnh của tổ chức hay không?
Làm thế nào để xác định chính sách có phù hợp với mục đích và bối cảnh của tổ chức? Chính sách môi trường được truyền đạt như thế nào trong tổ chức? Chính sách môi trường có được duy trì dưới dạng thông tin được ghi chép, truyền đạt trong tổ chức và cung cấp cho các bên quan tâm không? |
| 5.3 Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn của tổ chức | Ban quản lý cấp cao phân công trách nhiệm cho nhân viên trong tổ chức và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu của hệ thống quản lý môi trường như thế nào?
Ban quản lý cấp cao có đảm bảo rằng trách nhiệm và quyền hạn của các vai trò có liên quan được phân công và truyền đạt trong tổ chức không? |
| Điều khoản 6: Hoạch định | |
| 6.1. Hành động giải quyết rủi ro và cơ hội | Những rủi ro và cơ hội của tổ chức được xác định như thế nào?
Các hành động được lên kế hoạch như thế nào để giải quyết rủi ro và cơ hội? Tổ chức có ghi chép và lưu giữ thông tin liên quan đến các rủi ro và cơ hội cần giải quyết hay không? Tổ chức đã xác định được khía cạnh môi trường của các hoạt động, sản phẩm/dịch vụ theo quan điểm vòng đời hay chưa? Tổ chức đã sử dụng tiêu chí nào để xác định những khía cạnh có tác động đến môi trường và những tiêu chí này được truyền đạt như thế nào trong tổ chức? Tổ chức đã xác định và tiếp cận các nghĩa vụ tuân thủ liên quan đến khía cạnh môi trường hay chưa? Tổ chức có tính đến các nghĩa vụ tuân thủ này khi thiết lập, triển khai, duy trì và cải tiến liên tục hệ thống quản lý môi trường không? Tổ chức tích hợp và triển khai các hành động vào quy trình hệ thống quản lý môi trường như thế nào? Tổ chức đánh giá hiệu quả hành động của mình như thế nào? |
| 6.2. Mục tiêu môi trường và hoạch định để đạt được mục tiêu | Mục tiêu môi trường của tổ chức là gì?
Mục tiêu môi trường có phù hợp với chính sách môi trường không? Mục tiêu môi trường có thể đo lường được không? Mục tiêu môi trường liên quan đến sự phù hợp của sản phẩm và dịch vụ của tổ chức như thế nào? Mục tiêu môi trường có được giám sát không và giám sát bằng cách nào? Tần suất như thế nào? Chúng được truyền đạt như thế nào? Thông tin được ghi chép ở đâu? |
| Điều khoản 7: Hỗ trợ | |
| 7.1. Nguồn lực | Tổ chức có xác định và cung cấp các nguồn lực cần thiết cho việc thiết lập, triển khai, duy trì và cải tiến liên tục EMS không?
Tổ chức có xem xét đến năng lực và hạn chế của các nguồn lực nội bộ hiện có không? Tổ chức đã cân nhắc những gì cần phải có được từ các nhà cung cấp bên ngoài chưa? |
| 7.2. Năng lực | Tổ chức xác định năng lực cần thiết của những người tham gia vào EMS như thế nào?
Tổ chức xác định nhu cầu đào tạo liên quan đến các khía cạnh môi trường và Hệ thống quản lý môi trường như thế nào? Tổ chức thực hiện các hành động cần thiết để có được năng lực cần thiết và đánh giá hiệu quả của hành động đã thực hiện như thế nào? |
| 7.3. Nhận thức | Mọi người nhận thức như thế nào về chính sách môi trường và mục tiêu môi trường ?
Vai trò và trách nhiệm của mọi người là gì trong Hệ thống quản lý môi trường? Mọi người đã hiểu và tuân thủ các yêu cầu của EMS như thế nào? Hậu quả của việc không tuân thủ theo Yêu cầu của EMS là gì? |
| 7.4. Trao đổi thông tin | Tổ chức xác định các thông tin liên lạc nội bộ và bên ngoài liên quan đến hệ thống quản lý môi trường như thế nào?
Tổ chức truyền đạt thông tin liên quan đến EMS cho mọi người trong tổ chức như thế nào? Tổ chức đảm bảo thông tin bên ngoài được truyền đạt theo yêu cầu của tổ chức như thế nào? |
| 7.5. Thông tin dạng văn bản | Tổ chức có các thông tin dạng văn bản theo yêu cầu của Hệ thống quản lý môi trường hay không?
Quy trình kiểm soát thông tin của tổ chức là gì? Phương pháp bảo quản và lưu trữ thông tin của tổ chức là gì? Làm thế nào để bảo vệ thông tin của tổ chức? |
| Điều khoản 8: Thực hiện | |
| 8.1. Hoạch định và kiểm soát việc thực hiện | Tổ chức thiết lập, triển khai, và duy trì các quy trình cần thiết để đáp ứng các yêu cầu của hệ thống quản lý môi trường như thế nào?
Các tiêu chí để tổ chức thực hiện kiểm soát các quy trình là gì? Tổ chức kiểm soát những thay đổi đã lên kế hoạch và xem xét hậu quả của những thay đổi ngoài ý muốn như thế nào? Tổ chức giải quyết các biện pháp kiểm soát thích hợp liên quan đến yêu cầu về môi trường trong quá trình thiết kế và phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ như thế nào theo quan điểm vòng đời? Tổ chức giải quyết các yêu cầu về môi trường đối với việc mua sắm sản phẩm và dịch vụ như thế nào? Tổ chức có truyền đạt các yêu cầu về môi trường có liên quan tới các nhà cung cấp bên ngoài không? Tổ chức giải quyết việc cung cấp thông tin liên quan đến các tác động đáng kể đến môi trường liên quan đến vận chuyển, sử dụng giao hàng, xử lý cuối vòng đời và thải bỏ cuối cùng của sản phẩm/dịch vụ của mình như thế nào? |
| 8.2. Chuẩn bị và ứng phó tình trạng khẩn cấp | Tổ chức có thiết lập, triển khai và duy trì các quy trình cần thiết để chuẩn bị và ứng phó với các tình huống khẩn cấp tiềm ẩn không?
Tổ chức lập kế hoạch hành động ứng phó như thế nào để ngăn ngừa tác động tiêu cực đến môi trường? Tổ chức kiểm tra định kỳ phản ứng đã lên kế hoạch như thế nào? Tổ chức cung cấp thông tin và đào tạo có liên quan đến công tác chuẩn bị và ứng phó tình trạng khẩn cấp cho các bên quan tâm như thế nào? |
| Điều khoản 9: Đánh giá kết quả thực hiện | |
| 9.1. Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá | Tổ chức theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá hiệu suất môi trường như thế nào?
Tổ chức xác định những gì cần được theo dõi và đo lường như thế nào? Tổ chức xác định các phương pháp giám sát, đo lường, phân tích và đánh giá như thế nào? Tổ chức xác định tiêu chí để đánh giá hiệu suất môi trường và các chỉ số phù hợp như thế nào? Tổ chức đánh giá hiệu suất môi trường và tính hiệu quả của hệ thống quản lý môi trường như thế nào? Thông tin về hiệu suất môi trường có liên quan được truyền đạt như thế nào cả bên trong và bên ngoài? Tổ chức lưu giữ thông tin được ghi chép phù hợp như thế nào để làm bằng chứng cho kết quả giám sát, đo lường, phân tích và đánh giá? Tổ chức có thiết lập, triển khai và duy trì quy trình cần thiết để đánh giá việc thực hiện nghĩa vụ tuân thủ của mình không? Tần suất đánh giá mức độ tuân thủ của tổ chức là bao nhiêu? |
| 9.2. Đánh giá nội bộ | Tổ chức có kế hoạch đánh giá nội bộ không?
Quy trình đánh giá nội bộ như thế nào? Tổ chức có đánh giá nội bộ tại khoảng thời gian đã lên kế hoạch không? Tiêu chí và phạm vi đánh giá ở đâu? Tổ chức có thể chứng minh rằng lựa chọn của đánh giá viên và việc tiến hành đánh giá là khách quan và công bằng rằng các đánh giá viên không tự kiểm tra công việc của mình hay không? Kết quả đánh giá được báo cáo cho các bên liên quan như thế nào? |
| 9.3. Xem xét của lãnh đạo | Ban quản lý cấp cao có xem xét EMS của tổ chức theo các khoảng thời gian đã định để đảm bảo tính phù hợp, đầy đủ và hiệu quả liên tục của nó không?
Tần suất mà ban quản lý cấp cao đánh giá EMS của tổ chức là bao nhiêu lần/năm? Lãnh đạo có xem xét thông tin về hiệu suất và tính hiệu quả của EMS không? Lãnh đạo có xem xét đến mức độ đạt được các mục tiêu về môi trường không? Đầu ra của đánh giá có bao gồm các quyết định và hành động liên quan đến kết luận về tính phù hợp, đầy đủ và hiệu quả liên tục của hệ thống quản lý môi trường không? Tổ chức có lưu giữ thông tin dạng văn bản làm bằng chứng về kết quả của các cuộc xem xét của ban lãnh đạo không?
|
| Điều khoản 10: Cải tiến | |
| 10.1. Khái quát | Tổ chức xác định các cơ hội cải tiến và thực hiện bất kỳ hành động cần thiết nào để đạt được kết quả mong muốn của hệ thống quản lý môi trường như thế nào? |
| 10.2. Sự không phù hợp và hành động khắc phục | Tổ chức xem xét sự không phù hợp như thế nào?
Tổ chức xác định nguyên nhân của sự không phù hợp như thế nào? Tổ chức thực hiện các hành động cần thiết như thế nào? Tổ chức xem xét hiệu quả của hành động khắc phục đã thực hiện như thế nào? Tổ chức có thực hiện thay đổi nào đối với EMS nếu cần thiết không? Tổ chức lưu giữ thông tin dạng văn bản làm bằng chứng về: bản chất của sự không phù hợp và bất kỳ hành động tiếp theo nào được thực hiện hay kết quả của bất kỳ hành động như thế nào? |
| 10.3. Cải tiến liên tục | Tổ chức có liên tục cải tiến tính phù hợp, đầy đủ và hiệu quả của hệ thống quản lý môi trường không?
Tổ chức đã xem xét các kết quả phân tích và đánh giá, và các kết quả đầu ra từ việc xem xét của lãnh đạo để xác định xem có nhu cầu và cơ hội để giải quyết như một phần của cải tiến liên tục không?
|
Bài viết trên đây của Intercert Việt Nam đã cung cấp thông tin về các câu hỏi đánh giá nội bộ ISO 14001. Hy vọng sau khi đọc xong bài viết này, tổ chức đã phần nào nắm được checklist câu hỏi đánh giá nội bộ ISO 14001. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì liên quan tới tiêu chuẩn ISO 14001, hãy liên hệ ngay với Intercert Việt Nam để được giải đáp .
Thông tin liên lạc Intercert Việt Nam
- Địa chỉ: Toà nhà Ladeco, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
- Điện thoại: 0969.555.610
- Email: sales@intercertvietnam.com
