Mục tiêu là một trong những điều không thể thiếu của cuộc sống. Nó mang đến sự định hướng, động lực để hoàn thành mọi việc. Thiết lập mục tiêu theo Mô hình SMART là một trong những cách thông minh để có được một mục tiêu: Cụ thể (Specific), Đo lường được (Measurable), Có thể đạt được (Achievable), Liên quan (Relevant) và Có thời hạn (Time-bound). Hãy cùng Intercert Việt Nam tìm hiểu chi tiết về mục tiêu SMART là gì trong bài viết này.
Mục tiêu SMART là gì?
Một mục tiêu SMART được xác định bởi năm khía cạnh hoặc yếu tố chính bao gồm:
-
Specific – Cụ thể
Khi thiết lập mục tiêu, cần chú ý đặt mục tiêu thật cụ thể, chi tiết và dễ hiểu. Các mục tiêu đặt ra càng chi tiết, cụ thể thì doanh nghiệp càng dễ xác định cơ hội nắm bắt vấn đề và mức độ khả thi của dự án. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dự đoán được tỷ lệ thành công thực tế của dự án. Mục tiêu càng cụ thể càng cho biết được chính xác những gì cần theo đuổi để đạt được mục tiêu đó. Nhiều nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, khi mục tiêu càng rõ ràng, tính khả thi của mục tiêu đó càng cao.
Ví dụ: Tăng 25% lưu lượng truy cập trang web trong quý tiếp theo bằng cách triển khai chiến lược SEO và tiếp thị nội dung được nhắm mục tiêu.
-
Measurable – Có thể đo lường được
Mục tiêu phải đo lường được, nghĩa là nó phải có những con số hoặc kết quả cụ thể. Những số liệu này giúp chứng minh sự tiến bộ rõ rệt trên con đường đạt được mục tiêu. Cần phải có mục tiêu có thể đo lượng được để có thể theo dõi tiến độ. Xác định dữ liệu nào sẽ được sử dụng để đo lường mục tiêu và đặt ra phương pháp thu thập dữ liệu.
Ví dụ: Giảm 15% thời gian trung bình dành cho việc giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khách hàng trong vòng sáu tháng tới.
-
Achievable – Có thể đạt được
Để đảm bảo tính khả thi và thành công, mục tiêu cần được đặt ra một cách thực tế và phù hợp với năng lực hoặc điều kiện thực tế của doanh nghiệp. Do đó, cần đánh giá kỹ lưỡng doanh nghiệp hoặc tình hình hiện tại để xác định liệu mục tiêu đề ra có thể đạt được hay không, đồng thời xác định những yếu tố cần thiết để gia tăng khả năng thành công. Việc xây dựng chiến lược hiệu quả với mục tiêu phù hợp, có thể hoàn thành trong khoảng thời gian nhất định sẽ tạo động lực mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp gặt hái thành công. Mục tiêu cần thiết thực và khả thi dựa trên nguồn lực sẵn có. Mục tiêu quá cao hoặc xa vời thực tế có thể dẫn đến nản lòng và bỏ cuộc.
Ví dụ: Tăng doanh thu hàng năm của công ty lên 10% trong năm tài chính tiếp theo bằng cách mở rộng sang hai thị trường mới và tung ra ba sản phẩm mới
-
Relevant – Liên quan
Một mục tiêu phù hợp không chỉ liên quan đến lợi ích của bất kỳ cá nhân hay bộ phận nào mà cần góp phần vào thành công chung của tổ chức. Khi đặt ra các mục tiêu phù hợp, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tập trung nỗ lực vào đúng lĩnh vực, từ đó thúc đẩy sự phát triển chung của công ty. Để đảm bảo tính phù hợp, mục tiêu cần nhất quán với sứ mệnh của công ty. Sứ mệnh là tuyên ngôn về lý do tồn tại và giá trị cốt lõi của công ty. Do đó, mục tiêu cần được xây dựng dựa trên sứ mệnh, góp phần hiện thực hóa sứ mệnh đó một cách hiệu quả.
Ví dụ: Cải thiện sự gắn kết của nhân viên bằng cách triển khai các cuộc họp trực tiếp hàng tháng giữa người quản lý và nhân viên.
-
Time bound – Có thời hạn
Có thời hạn nghĩa là hoàn thành mục tiêu trong một khung thời gian nhất định. Việc xác định thời hạn rõ ràng là động lực thúc đẩy mọi người tập trung cao độ và dồn toàn lực để hoàn thành mục tiêu đã đặt ra. Nhờ đó, năng suất công việc được cải thiện đáng kể, góp phần đảm bảo sự trơn tru trong quy trình vận hành của doanh nghiệp.
Ví dụ: Ra mắt trang web thương mại điện tử mới trước ngày 31 tháng 8, đảm bảo tất cả các tính năng quan trọng đều được triển khai và thử nghiệm.
Lợi ích của việc xây dựng mục tiêu SMART
Việc xây dựng mục tiêu SMART mang lại nhiều lợi ích cho cá nhân và tổ chức, góp phần thúc đẩy thành công và nâng cao hiệu quả hoạt động. Dưới đây là một số lợi ích chính:
Tăng cường sự tập trung
Mục tiêu SMART giúp tổ chức xác định rõ ràng điều mình muốn đạt được, từ đó tập trung nỗ lực và nguồn lực vào các hoạt động thiết yếu, tránh lãng phí thời gian và công sức cho những việc không quan trọng.
Nhờ có sự tập trung cao độ, bạn sẽ dễ dàng theo dõi tiến độ thực hiện mục tiêu và điều chỉnh hướng đi khi cần thiết để đảm bảo đạt được kết quả mong muốn.
Nâng cao động lực
Khi mục tiêu được cụ thể hóa và có thể đo lường được, bạn sẽ cảm thấy có động lực mạnh mẽ hơn để hoàn thành. Việc đạt được từng mục tiêu nhỏ trong quá trình thực hiện mục tiêu lớn sẽ tạo ra cảm giác thành công và khích lệ bạn tiếp tục nỗ lực. Mục tiêu SMART cũng giúp bạn hình dung rõ ràng về kết quả đạt được, từ đó củng cố niềm tin vào khả năng của bản thân và thúc đẩy bạn tiến lên phía trước.
Cải thiện hiệu suất
Việc theo dõi và đánh giá tiến độ thực hiện mục tiêu SMART giúp bạn xác định điểm mạnh, điểm yếu và điều chỉnh hoạt động phù hợp, từ đó nâng cao hiệu quả chung của hệ thống. Nhờ có mục tiêu rõ ràng, bạn sẽ có kế hoạch làm việc khoa học, hợp lý và sử dụng thời gian hiệu quả hơn. Mục tiêu SMART cũng giúp bạn tập trung vào những hoạt động mang lại giá trị cao, loại bỏ những hoạt động không cần thiết, từ đó nâng cao năng suất làm việc.
Đảm bảo tính thực tế
Quá trình xây dựng mục tiêu SMART đòi hỏi bạn phải phân tích nguồn lực, khả năng và điều kiện thực tế để đảm bảo mục tiêu có thể đạt được. Việc đặt ra những mục tiêu tham vọng quá mức sẽ dẫn đến thất vọng và chán nản, ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần và hiệu quả công việc. Mục tiêu SMART giúp bạn xây dựng kế hoạch thực tế, khả thi và có khả năng thành công cao.
Ví dụ về mục tiêu SMART
Thúc đẩy tăng trưởng 20% lượng truy cập website trong vòng 3 tháng bằng cách tập trung vào việc phát triển nội dung chất lượng và tối ưu hóa SEO.
- Specific: Tăng 20% lượt truy cập trên website
- Measurable: Doanh nghiệp theo dõi tiến độ thực hiện mục tiêu thông qua báo cáo hàng tuần. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đánh giá khả năng đạt được mục tiêu tăng 20% số lượng người đăng ký mua hàng trên website.
- Achievable: Hai tháng trước, việc đầu tư vào việc xây dựng nội dung chất lượng và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) đã mang lại kết quả khả quan cho doanh nghiệp: số lượng khách hàng truy cập tăng 10%. Nhờ thành công này, doanh nghiệp tin tưởng rằng mục tiêu tăng 20% lượng truy cập trong 3 tháng tới hoàn toàn khả thi, đặc biệt là với những chiến dịch marketing mới được đề ra.
- Relevant: Việc xây dựng nội dung chất lượng và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) hiệu quả sẽ giúp website của doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, từ đó góp phần đẩy mạnh doanh thu và phát triển doanh nghiệp một cách bền vững.
- Time-bound: Cần có 3 tháng để đạt được mục tiêu này.
Bài viết trên đây đã cung cấp những thông tin cơ bản nhất về mục tiêu SMART. Hy vọng doanh nghiệp đã có thêm thông tin để triển khai mục tiêu SMART một cách hiệu quả nhất. Hãy liên hệ ngay với Intercert Việt Nam để được tư vấn.
Thông tin liên hệ Intercert Việt Nam:
- Địa chỉ: Tầng 18 Ladeco Building, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
- Điện thoại: 0969 555 610
- Email: sale@intercertvietnam.com
