质量政策
INTERCERT提供有原则、可信和附加值的审计和认证服务。
我们通过确保以下方面实现这一目标：
- 公正和客观
- 有能力的人员
- 投诉解决
我们遵守国际标准的要求，并确保在我们的认证决策中不存在利益冲突。
我们将定期审查此政策以确保其相关性和适用性。
公正政策
INTERCERT致力于在管理体系认证活动中保持公正。INTERCERT的公正政策是一份公开的声明，说明了它理解在执行其管理体系认证活动时保持公正的重要性，管理利益冲突并确保其管理体系认证活动的客观性。
INTERCERT遵守ISO 17021:2015的要求，并确保其与认证活动相关的所有人员在各自认证活动中保持公正。
INTERCERT建立了一套流程，用于识别、分析、评估、处理、监控和记录与认证提供相关的利益冲突相关的风险，包括定期从其关系中产生的任何冲突。如果存在对公正性的威胁，INTERCERT会记录并展示消除或最小化这些威胁，并记录任何剩余风险，然后审核以确定其是否在可接受的风险水平内。这个演示包括所有可能的威胁，无论是来自INTERCERT内部还是来自其他个人、组织或机构的活动。每当一项关系对公正性构成不可接受的威胁时，就不会提供认证。
为确保上述事项，INTERCERT成立了一个由利益相关方组成的委员会，包括客户、行业协会代表、非政府组织，包括客户组织。
为展示INTERCERT公正政策的有效实施：
- INTERCERT不为其质量管理体系认证另一个认证机构。
- INTERCERT及其作为法人实体的任何部分和INTERCERT组织控制下的实体不提供管理体系咨询服务。
- INTERCERT及其作为法人实体的任何部分和INTERCERT组织控制下的实体不对其已获认证的客户进行内部审核，也不提供内部审计服务。
- INTERCERT不外包审核给管理体系咨询组织。
- INTERCERT的活动不被宣传或提供，以与提供管理体系咨询的组织的活动相联系。INTERCERT会采取措施纠正任何管理体系咨询组织的不当关联或声明，表明或暗示如果使用INTERCERT，认证将更简单、更容易、更快速或更经济。
- INTERCERT不声明或暗示如果使用特定的管理体系咨询组织，认证将更简单、更容易、更快速或更经济。
- 为确保不存在利益冲突，提供管理体系咨询的人员，包括担任管理职务的人员，如果在过去两年内曾参与过面向客户的管理体系咨询，就不应由INTERCERT用于参与审核或其他认证活动。
- INTERCERT采取措施应对由其他个人、组织或机构的行动引起的对其公正性的任何威胁。
- INTERCERT及其内部或外部人员或委员会等可能影响认证活动的人员，必须保持公正，不允许商业、财务或其他压力影响公正。
- INTERCERT要求内部和外部人员透露他们所知道的可能对他们或INTERCERT构成利益冲突的情况。INTERCERT记录并使用这些信息作为识别由这些人员的活动或雇佣他们的组织引起的威胁公正性的输入，并不使用这些人员，无论是内部还是外部，除非他们能够证明不存在利益冲突。
